En caso de recibir el producto dañado es necesario ponerse en contacto por medio del correo electonico -lascabanasdeldesierto@gmail.com- es necesario enviar un documento describirendo la cituacion y enviar fotografias/videos como evidencia.
Los envios son por medio de la paqueteria contratada por cabañas del desierto, los costos de envio varial dependiendo la ubicacion del destino del paquete.